Política de envío
En Piel de Luz preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables. El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables según el destino y el producto. Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto tu pedido salga del almacén.
Nuestros productos se envían desde almacenes internacionales. En la mayoría de pedidos el plazo se cumple sin incidencias, pero en algunos casos los trámites aduaneros pueden ampliarlo. Si eso ocurre con tu pedido, te avisaremos.
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto o no lo recibes, escríbenos y lo resolveremos. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte o por aduanas, aunque haremos todo lo posible por ayudarte.
Para cualquier duda sobre tu envío, contáctanos en el correo de la tienda y te responderemos en menos de 24 horas.